よくあるご質問

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00でございます。

公式サイトからのご予約が最もお得です。公式サイト最安値保証に加え、貸切風呂の優先予約など、公式予約限定の特典をご用意しております。

はい、もちろんでございます。お子様の宿泊料が無料になる「お子様無料プラン」もご用意しております。貸出備品やお食事のサポートについては、お子様連れのご家族様へのページをご覧ください。

現金・各種クレジットカード・QRコード決済に対応しております。

キャンセル料につきましては、ご予約いただいたプランや予約サイトによってキャンセルポリシーが異なります。公式サイトからのご予約は、7日前まで 20% ／ 3日前まで 50% ／ 当日 100%となります。公式サイト以外からのご予約に関してましては、お手数ですが、ご予約内容の詳細画面、またはご予約された予約サイトにてキャンセル規定をご確認ください。

ご夕食の開始時間は18:00〜19:30の間で承ります。（レストラン閉店時間 21:00）

お子様メニューをご用意しております。離乳食のお持ち込みや、大人のお料理からの取り分けも承ります。お気軽にご相談ください。

当館では食物アレルギー対応のお食事はご用意しておりません。お持ち込み等の対応については、食物アレルギー対応に関してのページを必ずご確認ください。

客室はすべて和室でございます。畳の香りとやわらかな空気に包まれ、足を伸ばしてお過ごしいただけます。詳しくは客室のページをご覧ください。

館内は全面禁煙でございます。喫煙は、建物の外に設けた所定の喫煙場所をご利用ください。

当日のチェックイン時にご予約可能です。公式サイトからのご予約で、貸切風呂の優先予約（無料）が可能です。ご到着前にお時間を確保いただけます。

ベビーチェアやベビーバスの貸出をご用意しております。必要な備品がございましたら、事前にお気軽にご相談ください。詳しくはお子様連れのご家族様へをご覧ください。

最大250名様までご利用いただける宴会場（有料）を完備しております。グループ旅行や社員旅行、同窓会の集まり等、各種ご宴会にご利用ください。

白浜のお土産を中心にお選びいただける売店、連泊や子連れ旅にも便利なコインランドリーをご用意しております。詳しくは館内施設のページをご覧ください。

浴衣やアメニティは専用スペースからお好きなものをお選びいただけます。キッズ用のアメニティや、おむつなどもご用意がございます。

白浜駅からお車にて約15分でございます。路線バスの場合は「新湯崎」でお降りて頂くと目の前が当館となります。詳しくはアクセスのページをご覧ください。

50台分の駐車場を無料でご用意しております。ご予約も不要です。大型バスは最大5台まで駐車可能です。

申し訳ございませんが送迎は行っておりません。タクシー・お車・路線バスをご利用くださいませ。