FAQ

常见问题

我们汇总了客人经常向我们咨询的问题。

在预订及入住前,敬请参考。

Reservation

预订与住宿

入住和退房时间是几点?

入住时间为15:00,退房时间为10:00。

通过官方网站预订有什么优惠吗?

通过官方网站预订最为优惠。除官方网站最低价保证外,我们还提供包场温泉优先预约等官方预订专属礼遇。

可以带孩子入住吗?

当然可以。本馆备有儿童住宿免费的“儿童免费方案”。关于出借用品与餐饮方面的支持,请参阅携带儿童的家庭页面。

Payment

付款与取消

请问有哪些付款方式?

本馆支持现金、各类信用卡以及二维码支付。

需要收取取消费吗?

取消费如下:入住7天前为20%,3天前为50%,当日为100%。

Meals

餐饮

请问在哪里用餐?

用餐设于和风氛围环绕的半包厢日式餐厅。您可一边与家人及重要之人畅谈,一边悠然享受时光。

晚餐时间可以选择吗?

晚餐开始时间可于18:00~19:30之间预约(餐厅21:00结束营业)。

有儿童餐吗?

本馆备有依年龄搭配的儿童菜单。您也可自带婴儿辅食,或从成人料理中分取。欢迎随时咨询。

能否提供过敏餐?

本馆恕不提供针对食物过敏的特别餐点。关于自带食物等相关事宜,请务必确认关于食物过敏应对页面。

Rooms

客房

客房是怎样的房间?

客房均为日式榻榻米房间。在榻榻米的清香与柔和的空气环绕之中,您可舒展身心、尽情放松。详情请参阅客房页面。

客房内有淋浴吗?

本馆(主楼)客房设有淋浴间。敬请与大浴场一同使用。

客房内可以吸烟吗?

馆内全面禁烟。吸烟请利用设于建筑物外的指定吸烟处。

Bath

温泉浴场

包场温泉可以预约吗?

通过官方网站预订,即可优先预约包场温泉,让您在抵达前便可确保理想的使用时间。

带着婴儿也能安心入浴吗?

本馆备有婴儿椅、婴儿浴盆的出借。如需相关用品,敬请提前咨询。详情请参阅携带儿童的家庭页面。

Facilities

馆内与设施

有宴会厅吗?最多可容纳多少人?

本馆设有最多可容纳250位宾客的宴会厅。欢迎用于团体旅行、纪念日及各类宴会。

有商店或投币洗衣房吗?

本馆设有以白浜特产为主的商店,以及适合连住与亲子出行的投币洗衣房。详情请参阅馆内设施页面。

有浴衣和洗漱用品吗?

浴衣与洗漱用品可在专用区域自由挑选您喜爱的款式。我们也备有儿童用洗漱用品及纸尿裤等。

Access

交通与停车

请问从最近的车站如何前往?

从白浜站乘车约15分钟。若搭乘路线巴士,请在「白浜温泉」站下车。详情请参阅交通页面。

有停车场吗?

本馆免费提供可停放50辆车的停车场,无需预约。大型巴士最多可停放5辆。

有接送服务吗?

非常抱歉,本馆不提供接送服务。请利用出租车、自驾或路线巴士。

如有未能解决的疑问或不明之处,欢迎随时来电咨询。

TEL : 0739-34-3036

Reservation

通过官网预订最为优惠。
请在此确认空房并预订。

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